Tanya & Jawab
Pemesanan
1. Bagaimana cara memesan villa di AkuVila?
Pilih villa yang Anda inginkan di website AkuVila, lalu klik tombol “Cek Ketersediaan Villa ini” pada halaman villa. Tim kami akan membantu mengecek ketersediaan tanggal dan memproses reservasi.
2. Apakah saya bisa memesan langsung melalui website?
Saat ini reservasi dilakukan melalui WhatsApp agar tim kami dapat memastikan ketersediaan villa secara real-time dan memberikan rekomendasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
3. Apakah saya bisa survey villa terlebih dahulu?
Sebagian villa memperbolehkan survey terlebih dahulu dengan membuat janji dengan tim AkuVila.
Tentang Ketersediaan Villa
4. Mengapa kalender ketersediaan tidak ditampilkan di website?
Karena ketersediaan villa dapat berubah dengan cepat, terutama saat akhir pekan dan musim liburan. Untuk memastikan tanggal tersedia, silakan hubungi admin melalui WhatsApp.
5. Apakah villa selalu tersedia setiap hari?
Tidak. Beberapa villa sering penuh terutama pada weekend, libur nasional, dan high season.
Harga
6. Apakah harga di website sudah harga final?
Harga yang tertera adalah estimasi harga sewa per malam dan dapat berubah tergantung tanggal, jumlah tamu, serta musim liburan.
7. Apakah ada biaya tambahan?
Beberapa villa mungkin memiliki biaya tambahan (Opsional ) seperti:
extra bed
tambahan tamu
catering
dekorasi acara
Admin akan menjelaskan secara detail sebelum pemesanan dikonfirmasi.
3. Apakah saya bisa survey villa terlebih dahulu?
Sebagian villa memperbolehkan survey terlebih dahulu dengan membuat janji dengan tim AkuVila.
Tentang Fasilitas Villa
8. Apakah semua villa memiliki private pool?
Tidak semua villa memiliki kolam renang pribadi. Informasi fasilitas dapat dilihat di halaman masing-masing villa.
9. Apakah villa menyediakan alat masak?
Sebagian besar villa menyediakan kitchen set dasar seperti kompor, peralatan masak, dan alat makan.
Tentang Layanan Tambahan
11. Apakah AkuVila menyediakan catering?
Ya, AkuVila dapat membantu menyediakan layanan catering untuk sarapan, makan siang, atau BBQ sesuai permintaan tamu.
12. Apakah bisa menyewa mobil atau motor?
AkuVila juga menyediakan layanan sewa mobil dan motor untuk memudahkan perjalanan selama berada di Puncak.
13. Apakah tersedia paket tour atau guide wisata?
Kami menyediakan paket tour dan guide lokal untuk membantu tamu menikmati wisata di kawasan Puncak Bogor.
Tentang Pembayaran
14. Bagaimana sistem pembayaran reservasi?
Reservasi dilakukan dengan down payment (DP) untuk mengamankan tanggal. Sisa pembayaran dilakukan sebelum check-in.
15. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi AkuVila.
diantaranya :
OVO : 39358 087788870071
Dana : 3901 087788870071
Sea bank : 901475549425
Bank Mandiri : 1820015570955
( semua rekening pembayaran atas nama Rinaldi)
Tentang Check-in & Check-out
16. Jam berapa check-in dan check-out?
Check-in : 14.00
Check-out : 12.00
Waktu dapat berbeda tergantung kebijakan villa.